Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Provençal Coast Driver, accessible à l’adresse [www.provencalcoastdriver.fr], sur la manière dont sont collectées, utilisées, protégées et partagées leurs données personnelles.

Provençal Coast Driver s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PROVENCAL COAST DRIVER

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité, notamment :

Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

Données de localisation : adresse de départ et de destination

Historique de réservation : trajets effectués, dates, horaires

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations de trajets VTC

Communiquer avec les clients (confirmation, annulation, support)

Améliorer la qualité de nos services

Répondre à des obligations légales et réglementaires

Réaliser des analyses statistiques internes

Lutter contre la fraude et garantir la sécurité du service

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat (réservation de VTC)

Le respect d’une obligation légale

L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service, sécurité)

Le consentement de l’utilisateur (pour certaines communications marketing)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Chauffeurs partenaires

Prestataires techniques et de paiement

Hébergeurs de données

Autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Pendant toute la durée de la relation contractuelle

Puis archivées pour une durée conforme aux obligations légales (ex : 5 ans à des fins comptables)

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [contact@provancalcoastdriver.fr].

10. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

Provençal Coast Driver
Email : contact@provencalcoastdriver.fr