1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Provençal Coast Driver, accessible à l’adresse [www.provencalcoastdriver.fr], sur la manière dont sont collectées, utilisées, protégées et partagées leurs données personnelles.
Provençal Coast Driver s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PROVENCAL COAST DRIVER
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité, notamment :
Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de localisation : adresse de départ et de destination
Historique de réservation : trajets effectués, dates, horaires
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Gérer les réservations de trajets VTC
Communiquer avec les clients (confirmation, annulation, support)
Améliorer la qualité de nos services
Répondre à des obligations légales et réglementaires
Réaliser des analyses statistiques internes
Lutter contre la fraude et garantir la sécurité du service
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat (réservation de VTC)
Le respect d’une obligation légale
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service, sécurité)
Le consentement de l’utilisateur (pour certaines communications marketing)
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Chauffeurs partenaires
Prestataires techniques et de paiement
Hébergeurs de données
Autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Puis archivées pour une durée conforme aux obligations légales (ex : 5 ans à des fins comptables)
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [contact@provancalcoastdriver.fr].
10. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
Provençal Coast Driver
Email : contact@provencalcoastdriver.fr
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